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 1. ¿Que es un Help Desk.mp4                                     85M  
 1. ¿Que es un Help Desk.srt                                    7.3K  
 2. Conociendo las emociones de nuestros usuarios o clientes.mp4  71M  
 2. Conociendo las emociones de nuestros usuarios o clientes.srt 5.9K  
 3. Beneficios de una escucha activa.mp4                          35M  
 3. Beneficios de una escucha activa.srt                         2.9K  
 4. Habilidades del habla en un analista de Help Desk.mp4         38M  
 4. Habilidades del habla en un analista de Help Desk.srt        3.5K  
 5. Responsabilidades del analista.mp4                            91M  
 5. Responsabilidades del analista.srt                           8.1K  
 6. Tendencia de los Help Desk.html                              2.9K  
 7. Atención al cliente.html                                    136