Pautas para seleccionar un método de resolución de problemas

Para resolver rápidamente los problemas de una red, tómese el tiempo para seleccionar el método más eficaz de resolución de problemas de red. En la ilustración, se muestra este proceso.

El siguiente es un ejemplo de cómo elegir un método de resolución de problemas según un problema específico:

Dos routers IP no intercambian información de routing. La última vez que ocurrió este tipo de problema se trató de un problema de protocolo. Por lo tanto, elija el método de resolución de problemas divide y vencerás. Un análisis revela que hay conectividad entre los routers. Comience el proceso de resolución de problemas en la capa física o de enlace de datos. Confirme la conectividad y empiece a probar las funciones relacionadas con TCP/IP en la siguiente capa ascendente del modelo de OSI, la capa de red.