Lectura - Tipos de investigación

Por supuesto, la investigación es crucial para conocer más a los usuarios, obtener información útil y probar hipótesis. Existen dos tipos de investigación y dos tipos de datos por obtener:

• Investigación formal: A/B Testing, Analytics, estudios etnográficos, entrevistas y encuestas
• Investigación informal: Guerrilla testing, pruebas remotas, design wall
• Información cuantitativa: Con ella respondemos preguntas como “cuánto” y “¿con qué frecuencia?” Esto significa que son datos medibles con números.
• Información cualitativa: Nos da a conocer comentarios, observaciones y sensaciones de los usuarios. Es información subjetiva que se traduce en conocimiento empírico.

Es importante tener un buen balance entre estos dos tipos de datos, para evitar sesgos que filtren información que pueda ser relevante.