1
00:00:00,160 --> 00:00:06,120
La parte de la administración de las conexiones de nuestros servicios de escritorio remoto tenemos dos

2
00:00:06,120 --> 00:00:11,460
opciones que son muy interesantes y que nos van a facilitar mucho el trabajo en administración o soporte

3
00:00:11,520 --> 00:00:13,620
a nuestros usuarios.

4
00:00:13,620 --> 00:00:19,860
Aquí tengo conectada dos sesiones por medio de escritorio remoto esta esta con la cuenta Jota Gómez

5
00:00:19,890 --> 00:00:23,670
y la siguiente esta con otra cuenta que he creado llamado Comix.

6
00:00:23,910 --> 00:00:29,070
En este caso nosotros vamos a poder ver las sesiones que están activas o que los usuarios que están

7
00:00:29,070 --> 00:00:35,850
conectados en la parte de conexiones de nuestro nuestra colección vemos aquí en la parte de nosotros

8
00:00:35,850 --> 00:00:39,120
podemos ir actualizando vemos que tengo tres sesiones activas.

9
00:00:39,120 --> 00:00:43,680
Vamos a ver el tiempo de sesión iniciada y el tiempo de desconexión o el tiempo de inactividad que lleva

10
00:00:43,770 --> 00:00:45,280
esa sesión.

11
00:00:45,330 --> 00:00:50,040
Aquí una parte de nuestras sesiones nosotros podemos darle clic derecho y podemos tener el tema de desconectar

12
00:00:50,080 --> 00:00:55,620
y la parte de cerrar sesión que no tiene más explicación desconectamos la sesión o cerramos la sesión

13
00:00:55,650 --> 00:00:56,700
a nuestro usuario.

14
00:00:56,970 --> 00:01:03,330
Pero existen dos opciones con las cuales van a ser muy importantes para nosotros como profesionales

15
00:01:03,370 --> 00:01:10,410
DTI a la hora de darle soporte a nuestros usuarios ellas son enviar mensaje y la parte de sombra no

16
00:01:10,410 --> 00:01:16,830
sé por qué le colocan ese nombre de sombra si en realidad el tema de sombra es la gestión o ver las

17
00:01:16,830 --> 00:01:23,790
sesiones remotas o controlar una sesión remota al estilo de estos programas o software como Tim viewer

18
00:01:24,060 --> 00:01:29,630
o lo que otros programas como aniden que no sirven para controlar sesiones remotamente.

19
00:01:29,700 --> 00:01:35,010
Esto es una parte muy importante porque si nosotros vamos a poder realizar soporte a nuestros usuarios

20
00:01:35,010 --> 00:01:39,280
a través de sus conexiones remotas cómo vamos a ver ese tema.

21
00:01:39,390 --> 00:01:44,340
Por ejemplo en la parte de enviar el mensaje Yo tengo aquí por ejemplo la cuenta Ojota Gomís vamos a

22
00:01:44,340 --> 00:01:48,990
enviarle un mensaje y aquí nosotros lo que vamos a tener es que a través de este vamos a enviarle un

23
00:01:48,990 --> 00:01:53,450
mensaje a nuestro usuario y le va a aparecer en pantalla el mensaje que le vamos a enviar.

24
00:01:53,550 --> 00:01:55,920
Por ejemplo vamos a enviarle un mensaje muy amigable

25
00:01:59,860 --> 00:02:05,710
por ejemplo este mensaje vamos a enviárselo y vamos a ver que aquí comienza a refrescar y ya nos envió

26
00:02:05,710 --> 00:02:10,570
el mensaje vamos a irnos a nuestro equipo cliente y vamos a ver cuál es el mensaje vamos a ver si dice

27
00:02:10,570 --> 00:02:16,840
que está en esto y vemos que nos envió un mensaje de administrador enviado el 25 08 de 2017 hasta ahora

28
00:02:17,180 --> 00:02:22,270
y nos dice que el mensaje Estás despedido de un mensaje bastante amigable no para de asustar al usuario

29
00:02:22,760 --> 00:02:28,360
entonces con esta forma el usuario le va a aceptar va a poder ver ese mensaje que nosotros le hemos

30
00:02:28,360 --> 00:02:34,750
enviado a nuestro usuario a través de la sesión remota o en otra parte que tenemos es que nosotros podemos

31
00:02:35,320 --> 00:02:40,840
el tema de sombra el tema de sombras es que nosotros podemos a través de la sesión remota ver lo que

32
00:02:40,840 --> 00:02:46,360
está haciendo el usuario o pedirle el control al usuario nosotros podemos decirle solicitar el consentimiento

33
00:02:46,360 --> 00:02:52,330
del usuario o no o no solicitar el consentimiento en ese caso estaríamos obligando a que el usuario

34
00:02:52,990 --> 00:02:56,950
nos dé el control o nos deje ver su sesión remota.

35
00:02:56,950 --> 00:03:01,600
Vamos a ver el tema de sesión remota y vamos a darle a aceptar vemos que aquí es lo que está haciendo

36
00:03:01,600 --> 00:03:07,360
es como abrir una nueva conexión de escritorio remoto y nos va a mostrar lo que está pasando en la sesión

37
00:03:07,690 --> 00:03:09,130
de usuario.

38
00:03:09,130 --> 00:03:15,820
Vamos a esperar que nos conecte para poder mostrar esa información y para poder mostrar en la pantalla

39
00:03:16,120 --> 00:03:24,270
de nuestro usuario en este caso nosotros debemos seguir a nuestro equipo cliente y vamos a ver que aquí

40
00:03:24,330 --> 00:03:29,190
al equipo al usuario le va a aparecer la solicitud de supervisión remota en este caso nos dicen que

41
00:03:29,190 --> 00:03:33,780
con todo su administrador está solicitando ver remotamente tu cesión acepta la solicitud y le vamos

42
00:03:33,780 --> 00:03:34,480
a decir que sí.

43
00:03:34,700 --> 00:03:39,510
Entonces vemos que nos va a aparecer una pantalla idéntica vemos que tenemos una pantalla idéntica a

44
00:03:39,510 --> 00:03:46,560
la de abajo y la del cliente y la de arriba o sea esta es la de nuestro sesión remota.

45
00:03:46,560 --> 00:03:50,850
Vemos que aquí nosotros podemos ver pero yo puedo darle clic y puedo hacer lo que sea pero no puedo

46
00:03:51,570 --> 00:03:57,000
administrar porque solamente estamos viendo remotamente si el usuario vemos que nosotros vemos el mouse

47
00:03:57,030 --> 00:04:00,960
del usuario en este momento estoy moviendo la sesión del usuario vamos a colocar por aquí para que puedan

48
00:04:00,960 --> 00:04:03,330
ver ambas sesiones a la vez.

49
00:04:03,330 --> 00:04:08,160
Vamos a colocar esa por aquí la de arriba es la sesión remota y esa es la máquina virtual del usuario

50
00:04:08,160 --> 00:04:12,330
o el equipo del usuario vamos que yo estoy administrando vemos que yo puedo ver todo lo que hace el

51
00:04:12,330 --> 00:04:17,220
usuario automáticamente en tiempo real de lo que está haciendo el usuario en su equipo y vamos a poder

52
00:04:17,220 --> 00:04:23,430
de pronto temas de soporte temas de saber qué de pronto el usuario está haciendo y todo ese tema vamos

53
00:04:23,430 --> 00:04:29,400
a ver qué pasa cuando no solicitamos el tema de control vamos a decirle que no solicite en este caso

54
00:04:29,760 --> 00:04:33,210
vamos a ver que me dice que la configuración de la directiva de grupo está configurada para solicitar

55
00:04:33,210 --> 00:04:38,130
el consentimiento del usuario comprobé que el valor de la configuración de la directiva entonces existe

56
00:04:38,130 --> 00:04:44,010
una directiva que nos pide que nosotros debemos siempre solicitarle ese tema al usuario para poder que

57
00:04:44,010 --> 00:04:47,610
nos autorice esa conexión en la parte de control.

58
00:04:47,610 --> 00:04:51,290
También es lo mismo pero en este caso vamos a tener el control del usuario.

59
00:04:51,300 --> 00:04:58,590
Nos vamos nuevamente a nuestro equipo del usuario le va a aparecer el mensaje de solicitud y le vamos

60
00:04:58,590 --> 00:05:06,540
a decir que sí y en este caso vemos que se nos abre la misma pantalla pero ahora sí nosotros como administradores

61
00:05:06,540 --> 00:05:12,030
vamos a poder manejar o administrar el equipo remoto de nuestro usuario vemos que aquí tenemos nuestra

62
00:05:12,030 --> 00:05:13,190
solicitud remota.

63
00:05:13,240 --> 00:05:18,780
Vemos que ya podemos modificar podemos ingresar a las opciones que tiene el usuario y vamos a ver qué

64
00:05:18,840 --> 00:05:25,320
es la misma que tenemos aquí en la pantalla cliente o en la pantalla de nuestro usuario entonces vemos

65
00:05:25,320 --> 00:05:30,510
que no necesitamos cuando estamos tenemos los servicios de escritorio remoto no necesitamos una solución

66
00:05:30,510 --> 00:05:36,180
de conexión o para administrar remotamente el equipo o para hacer soporte a nuestros usuarios.

67
00:05:36,180 --> 00:05:42,750
Vemos que tenemos la opción de poder hacer soporte debe poder verificar o supervisar los usuarios remotamente

68
00:05:43,050 --> 00:05:48,750
a través de esas dos opciones que tenemos en nuestra parte de conexiones de escritorio remoto parte

69
00:05:48,750 --> 00:05:50,190
de desconectar y de cerrar sesión.

70
00:05:50,190 --> 00:05:56,130
Tenemos en la parte de enviar el mensaje de pronto un mensaje al usuario rápidamente y el tema de sombra

71
00:05:56,170 --> 00:06:03,660
que sería el tema de conexión remota a poder tener o tener el control remoto de nuestras sesiones a

72
00:06:03,660 --> 00:06:08,430
través de estas dos opciones que tenemos en la parte de conexiones que podemos tener el tema de las

73
00:06:08,430 --> 00:06:14,550
conexiones de la colección propiamente o desde aquí la parte también podemos administrar todo lo de

74
00:06:14,550 --> 00:06:18,890
igual tenemos las opciones y podemos realizar toda esa información.

75
00:06:18,900 --> 00:06:24,090
Allí vemos que en esa parte entonces solamente nos muestra a través de estas sesiones vemos que solamente

76
00:06:24,090 --> 00:06:27,120
nos muestran en la parte de colección y en la propia colección que hemos creado.