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 10. Comandos de red en la consola DOS.vtt                              2.0K  
 18. Conceptos básicos de Directorio Activo.vtt                        2.2K  
 12. ¿Qué es DHCP.vtt                                                 2.3K  
 20. Solución de problemas de hardware comunes.html                    2.5K  
 3. Beneficios de una escucha activa.vtt                                2.5K  
 19. ¿Que hay dentro de una PC.vtt                                     2.8K  
 13. Configurar DHCP y direcciones IP estáticas en Windows.vtt         2.8K  
 6. Tendencia de los Help Desk.html                                     2.9K  
 4. Habilidades del habla en un analista de Help Desk.vtt               3.1K  
 7. El guión de atención.vtt                                          3.1K  
 16. Cómo instalar impresoras controladores.vtt                        4.9K  
 8. Aplicativos y herramientas para atención telefonica.vtt            5.2K  
 2. Conociendo las emociones de nuestros usuarios o clientes.vtt        5.3K  
 11. Nombre de la maquina, Workgroup y Dominios.vtt                     5.9K  
 14. Seis lecciones de Estrategia que nos enseña la Fórmula 1.html    6.2K  
 1. ¿Que es un Help Desk.vtt                                           6.5K  
 5. Responsabilidades del analista.vtt                                  7.3K  
 17. Solución a problemas comunes del PC.html                          9.0K  
 9. Comandos utiles en la consola DOS de windows.html                    57K  
 15. Comprender los diferentes tipos de impresoras.html                 351K  
 18. Conceptos básicos de Directorio Activo.mp4                         19M  
 10. Comandos de red en la consola DOS.mp4                               23M  
 12. ¿Qué es DHCP.mp4                                                  25M  
 7. El guión de atención.mp4                                           27M  
 13. Configurar DHCP y direcciones IP estáticas en Windows.mp4          27M  
 3. Beneficios de una escucha activa.mp4                                 29M  
 4. Habilidades del habla en un analista de Help Desk.mp4                29M  
 19. ¿Que hay dentro de una PC.mp4                                      32M  
 8. Aplicativos y herramientas para atención telefonica.mp4             43M  
 16. Cómo instalar impresoras controladores.mp4                         52M  
 11. Nombre de la maquina, Workgroup y Dominios.mp4                      59M  
 2. Conociendo las emociones de nuestros usuarios o clientes.mp4         59M  
 1. ¿Que es un Help Desk.mp4                                            68M  
 5. Responsabilidades del analista.mp4                                   73M